ผู้ช่วยเสมือนอาจเป็นประโยชน์ต่อสตาร์ทอัพ แต่อาจมีปัญหากับความสัมพันธ์ทางไกลเมื่อถึงจุดหนึ่ง ผู้ประกอบการทุกคนจะถามคำถามว่า “ฉันจะโคลนตัวเองได้อย่างไร” เนื่องจากการโคลนยังไม่สามารถทำได้จริง สิ่งที่ดีที่สุดรองลงมาคือการจ้างผู้ช่วย หากคุณสามารถแบ่งงานที่คุณทำไปให้ผู้อื่นได้ครึ่งหนึ่ง ก็ดีเท่ากับมีสำเนาของคุณเอง ปัจจุบัน ผู้ประกอบการจำนวนมากกำลังจ้างผู้ช่วยเสมือนจริงจากฟิลิปปินส์
และจุดหมายปลายทางอื่นๆ นอกชายฝั่ง ซึ่งคุณสามารถจ้าง
ผู้ช่วยเต็มเวลาที่มีทักษะภาษาอังกฤษและอินเทอร์เน็ตที่ยอดเยี่ยมในราคาระหว่าง 500 ถึง 1,000 ดอลลาร์ต่อเดือน
ครั้งแรกที่ฉันได้รับแรงบันดาลใจให้ค้นหาผู้ช่วยเสมือนเมื่อฉันอ่านหนังสือขายดีที่สุดของทิม เฟอร์ริสส์The 4 Hour Work Weekเมื่อเปิดตัวครั้งแรก ฉันพยายามสองสามครั้ง แต่ฉันก็พยายามดิ้นรนเพื่อให้มันออกมาในแบบที่ฉันต้องการ ฉันรู้สึกเหมือนกำลังทำผิดพลาด แต่ฉันไม่แน่ใจว่ามันคืออะไรหรือฉันจะเรียนรู้วิธีการทำงานกับผู้ช่วยเสมือนจริงได้ที่ไหน
จากนั้นฉันก็อ่านVirtual Freedomโดย Chris Ducker ซึ่งลงลึกในรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีค้นหา สัมภาษณ์ ว่าจ้าง และจัดการผู้ช่วยเสมือน Ferriss ให้แรงบันดาลใจแก่ฉัน “ทำไม” แต่จนกระทั่งได้อ่านหนังสือของ Ducker ฉันก็ได้รับส่วน “อย่างไร” ของสมการ
ตั้งแต่นั้นมา ฉันได้เริ่มสร้างทีมผู้ช่วยเสมือนจริงในลักษณะที่แตกต่างจากความพยายามครั้งก่อนๆ อย่างมาก และด้วยผลลัพธ์ที่ดีขึ้นมาก ส่วนหนึ่งของความสำเร็จที่ฉันได้รับมาจากการถามคำถามที่ถูกต้องระหว่างขั้นตอนการสัมภาษณ์ หนังสืออีกเล่มที่เป็นแหล่งข้อมูลที่ดีในกระบวนการนี้คือWhoโดย Geoff Smart และ Randy Street ซึ่งใช้วิธีการทางวิทยาศาสตร์ในกระบวนการจ้างงานที่เปลี่ยนแปลงธุรกิจของฉันไปอย่างสิ้นเชิง
ในขณะที่ฉันถามคำถามพื้นฐานอื่นๆ ในระหว่างขั้นตอนการจ้างผู้ช่วยเสมือนของฉัน ต่อไปนี้คือคำถามหลักบางส่วนที่ฉันได้รับคุณค่ามากที่สุด และเหตุผลที่ฉันถามพวกเขา
1. คุณมาถึงจุดที่คุณอยู่ทุกวันนี้ได้อย่างไร?
นี่ไม่ใช่การคุยเล่นเฉยๆ ฉันต้องการดูว่า VA รู้สึกสบายใจที่จะพูดถึงตัวเองหรือไม่ เขาพอใจกับคำถามปลายเปิดหรือไม่ และสิ่งที่เขาเลือกที่จะแบ่งปันและเน้นย้ำ และสิ่งที่เขาไม่แบ่งปัน นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้นการสนทนาด้วยวิธีที่ผ่อนคลายและไม่เป็นทางการ
ที่เกี่ยวข้อง: 10 สิ่งที่ต้องจ้างจากภายนอกให้กับผู้ช่วยเสมือน
2. คุณชอบทำอะไรนอกเวลางาน?
สิ่งนี้ช่วยให้ฉันได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ VA ในระดับบุคคล และเปิดเผยสิ่งที่ฉันอาจไม่พบในคำถามอื่นๆ เวอร์จิเนียคนหนึ่งที่ฉันสัมภาษณ์เมื่อเร็ว ๆ นี้เลือกที่จะบอกฉันว่าเขาทำธุรกิจเล็ก ๆ ของตัวเองซึ่งเป็นข้อมูลที่มีค่าสำหรับฉันเพราะฉันชอบจ้างผู้ประกอบการ หมายเหตุ: “ฉันชอบปาร์ตี้ เมามาก และหายตัวไปครั้งละสามวัน” ไม่ใช่คำตอบที่ดีสำหรับคำถามนี้ และใช่
ฉันมี VA ที่เคยทำเช่นนั้น เขาอยู่ได้ไม่นาน
3. คุณถนัดงานประเภทไหน? คุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอะไรมากที่สุด คุณไม่เก่งอะไร งานอะไรที่คุณไม่อยากทำ?
สิ่งสุดท้ายที่ฉันต้องการจะทำคือให้ใครสักคนเข้ามามีบทบาทที่ไม่เหมาะ และถ้าฉันพูดแต่เรื่องที่ต้องทำ และเวอร์จิเนียหมดหวังที่จะได้งาน เขาจะบอกฉันว่าฉันต้องการอะไร ได้ยินมากกว่าสิ่งที่ฉันต้องการจะได้ยิน ฉันถามคำถามเหล่านี้ตั้งแต่เนิ่นๆ ในกระบวนการเพื่อให้แน่ใจว่า VA มีข้อมูลเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันกำลังมองหา
ที่เกี่ยวข้อง: ทำ 3 สิ่งนี้ก่อนจ้างผู้ช่วยเสมือน
4. วิธีที่คุณชอบที่สุดในการสื่อสารคืออะไร?
ฉันเป็นคนที่แต่งตัวประหลาดอีเมล หุ้นส่วนธุรกิจของฉันเป็นคนรับโทรศัพท์ ฉันพร้อมที่จะทำงานกับ VA ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง แต่อาจจะพึ่งพาการจ้าง VA ซึ่งวิธีการสื่อสารที่ต้องการคืออีเมล เลือกสิ่งที่เหมาะกับคุณ
5. คุณเคยจ้างและไล่พนักงานคนอื่นออกหรือไม่? บอกฉันเกี่ยวกับประสบการณ์ที่เลวร้ายที่สุดของคุณในการไล่ใครสักคนออก
ฉันพบว่าการจ้างพนักงานที่มีประสบการณ์ในการจ้างและไล่ออกมีมุมมองที่แตกต่างออกไปซึ่งเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของฉัน พวกเขาทำงานหนักขึ้น เชิงรุกมากขึ้น มีสิทธิ์น้อยกว่า และเต็มใจทำทุกอย่างเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง นอกจากนี้ยังบอกฉันว่าพวกเขามีประสบการณ์ด้านการจัดการและมีศักยภาพที่จะช่วยฉันจัดการทีมได้
6. คุณจัดการกับสถานการณ์ที่คนที่คุณจัดการทำงานไม่ดี แต่ก็ไม่ได้แย่จนคุณต้องไล่ออกได้อย่างไร?
เป็นเรื่องง่ายที่จะรักษาคนที่ทำงานได้ดี และง่ายที่จะไล่คนที่ทำงานแย่มากออก แต่ก็ยากที่จะรู้ว่าจะทำอย่างไรกับคนที่อยู่ตรงกลาง ฉันชอบที่จะเห็นว่าเวอร์จิเนียที่มีประสบการณ์ด้านการจัดการจัดการกับสถานการณ์ประเภทนี้อย่างไร ฉันต้องการดูว่าพวกเขาสื่อสารกับพนักงานที่ประสบปัญหาอย่างไร ขั้นตอนใดบ้างที่พวกเขาได้ดำเนินการเพื่อช่วยเหลือเขา และพวกเขามีกระบวนการที่มีโครงสร้างหรือไม่
Credit : แนะนำ ดัมมี่
